怡和祥企業有限公司( 84937333 )
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MAIL：service@387.com.tw
週一至週五 AM9:00~PM6:00
台北市內湖區文德路210巷30弄36號1樓 ( 公司地圖 )
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| 1. 傳真訂購： |
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個人傳真訂購單、企業團體傳真訂購單。 |
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| 2. E-mail訂購： |
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個人會員訂購單、企業團體訂購單。 |
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| 3. 網路下單： |
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可從商品介紹內點選訂購車，直接訂購建議使用；加入會員可享有消費累積紅利及參加團體集購或限時搶購之優惠。 |
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| 4. 報價單訂購： |
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本站為了服務團體會員既有的採購程序，更精心地設計了報價單存檔轉呈的功能，經主管批示後更能直接由報價單轉為訂單直接購物的貼心服務。 |
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| ◎重要提醒 |
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本公司保留訂單出貨最終審核權(例如商品庫存、規格、售價未能即時更新，或訂單多次無法送達而導致無法順利出貨時，本公司將可決定是否須完成出貨之必要)。 |
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| 1. 配送範圍： |
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台灣本島及金門、澎湖主要島嶼（依宅急便物流服務區域為限）。（北市專用垃圾袋訂購方式另有規定） |
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| 2. 配送時間： |
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大台北地區將由本公司物流自行處理，若庫存商品基本上於2個工作天內送達（週六、日不配送）其他非庫存商品自下訂單後，七個工作天內送達，若為訂製品或特殊規格將依雙方約定時間為依據（因天災等不可抗力因素之時間延誤將不予計算天數）。 |
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| 3. 配送費用： |
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台灣本島出貨未滿1,000元者，一律酌收物流處理費180元。金門、澎湖地區請以e-mail方式（個人會員訂購單）、（企業團體訂購單），或影印傳真訂貨（個人傳真訂購單）、（企業團體傳真訂購單），並將額外收取離島之物流費用。（將以宅急便物流公司收費標準計算。若因產品須安裝或配線等，本公司將酌收基本安裝工資。 |
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| 4. 配送限制： |
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所訂貨物若因體積過大（長+寬+高＞150cm）或過重（1件＞20kg）而無法以宅配方式送達時， 將以其他貨運或郵寄方式處理之。另外若因此而導致無法送達一樓以上者，請自行判斷是否可配合，或與本公司連繫協調！家電類商品若有提供免費安裝及運送服務時，不在此限。 |
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| 換貨處理原則： |
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1. 除了明訂無法退換貨商品外，當您收到商品七日內發現產品瑕疵、送錯、短缺、包裝不良時，請將該商品及產品說明書、保固卡、配線、驅動程式…等週邊商品，連同原包裝盒（箱）一起備妥，並以填寫換貨申請書傳真或E-MAIL回本公司，將於二至七個工作天內無條件予以換貨，您無須負擔任何物流費用。
2. 部分商品若一經開封並使用後，若非因品質瑕疵，恕難以換貨原則申請處理！
3. 商品線上訂購皆以係統自動執行，若您因訂購錯誤須申請換貨時，請依退貨處理進行，再另行選購其他商品。
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| 退貨處理原則： |
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1. Hioffice上班趣商品均有優良品質之保障，並於出貨前檢驗商品品質，除了明訂無法退換貨的商品外，自您收到商品起七天內為商品鑑賞期，若您因商品不滿意情形而要求退貨，請於商品鑑賞期間內提出，請以填寫退貨申請書傳真或E-MAIL回本公司，並且將商品及產品說明書、保固卡、配線、驅動程式…等週邊商品，連同發票正本及原包裝盒（箱） 一起於本公司上班時間內自行負責送回，逾期恕不接受辦理退貨退款之要求。
2. 相關起始日或終止日本公司將以您收貨日之送貨簽單或郵戳日期為憑。Hioffice上班趣接到您的退貨經驗收無誤後，會立刻進行相關退款之處理，若因會計作帳隔月問題也請配合填寫銷貨退回證明單，若為信用卡付款者也須配合原刷卡銀行進行退款作業。
（備註一）有關商品因特殊原因無法適用退換貨請特別注意：
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| 可換不可退： |
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1. 電器用品經開封並使用後，七日內發現產品品質瑕疵消費者可以選擇換貨，七日後將依各商品保固條款處理之。
2. 資訊軟體商品均係依法享有其相關權利，因此，消費者購買產品若不確定是否使用時，煩請切勿拆開包裝封套，因其性質上無法回復原狀，若已經拆開包裝封套即視為接受該軟體之授權條款，將無法為您辦理退貨退款。若於拆封安裝而發現產品瑕疵，或於安裝後無法使用，本公司將以新品更換原則處理。
3. 飲食類品、飼料、保養耗品（如化妝品、保養劑…）皆屬於可置入性衍生商品，請注意包裝上使用方式及有效期限，若為產品過期或包裝明顯瑕疵、不良等因素，在未開封前將依換貨原則處理，否則拆開使用後將不予以退貨!
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| 不可退換貨： |
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1. 因應會員要求經量身訂做、特殊印刷或規格之特定商品，如服裝、工商禮贈品、名片、地墊，若非係製造品質或本公司作業處理瑕疵因素外，將一律無法退換貨處理。
2. 拆開後之飲食類品、飼料、保養耗品（如化妝品、保養劑…）等。
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